Âmbito de aplicação
Este documento visa estabelecer e definir as regras que regulam a política de privacidade de proteção de dados pessoais (doravante designada por “Política de Privacidade”) em Step Gel, assim como, as regras de proteção de dados pessoais consignadas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) previsto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril.
A empresa
A Step Gel é detida pela empresa Best Step Gel, Lda, com o NPC 516196120, sediada na Rua Professor Abílio Aves Brito, Nº 61, Pousos 2410-211 Leiria.
Que informação recolhemos?
A Step Gel, no âmbito da sua actividade, procede à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços, tratando nesse âmbito dados como o nome, o número de telefone, o endereço de correio eletrónico, NIF, morada, código postal, cidade e país.
A Step Gel recolhe os seus dados através do seu website, mediante o seu consentimento. Os dados pessoais são recolhidos quando o utilizador efetuar uma compra e preenche o formulário para o processamento da mesma.
Alguns dados pessoais são de fornecimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, a Step Gel não poderá disponibilizar o serviço em causa pelo que os utilizadores são informados da natureza obrigatória do fornecimento dos dados.
Os dados do cliente permitem aos nossos colaboradores processar as suas encomendas, notificá-lo acerca de alterações importantes nas funcionalidades do site, realizar inquéritos e obter informações para efeitos estatísticos, tudo com o intuito de melhorar a experiência do cliente.
Gestão dos dados
Em geral, os dados pessoais recolhidos destinam-se à prestação dos serviços, à adequação dos serviços às necessidades e interesses do utilizador e a ações de informação e marketing. Poderá, no entanto, disponibilizar-nos dados pessoais para outras finalidades, tais como dar a conhecer campanhas, promoções, publicidade e notícias sobre serviços da Step Gel, bem como para a realização inquéritos de avaliação.
A Step Gel está empenhada na proteção e confidencialidade dos dados pessoais, de modo a que as medidas levadas a cabo sejam as adequadas para assegurar a exatidão, integridade e confidencialidade dos dados pessoais, bem como, todos os demais direitos que assistem aos titulares desses mesmos dados.
As entidades responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais são a Best Step Gel, Lda.
A Step Gel retém os seus dados pessoais apenas pelo período estritamente necessário para executar a finalidade para a qual os recolheu ou, consoante o caso, até que exerça o seu direito de oposição ou direito de apagamento. Decorrido esse período de conservação, a Step Gel elimina os seus dados pessoais.
Partilha dos dados
Sempre que necessário a Step Gel poderá transmitir os seus dados pessoais a terceiros – empresas parceiras da Step Gel, por exemplo, empresas transportadoras de mercadorias – apenas e exclusivamente para efeitos de execução de um serviço que contratou, como a entrega de um produto ao domicílio. Os seus dados pessoais podem também ser comunicados, no cumprimento da lei, a entidades do Estado, como a Autoridade Tributária.
Direitos do titular
Nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais, é garantido ao titular dos dados o direito de acesso, atualização, retificação ou eliminação definitiva dos seus dados pessoais, a todo o tempo, bem como o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou outras.
Se o não tiver feito aquando da recolha, pode fazê-lo na sua área de utilizador ou por escrito utilizando o formulário disponível na página Contacto do website.
A retirada posterior do consentimento prestado para tratamento dos seus dados, não compromete a licitude do tratamento com base no consentimento previamente dado.
Tem também o direito de apresentar reclamação relativamente ao tratamento dos seus dados ou qualquer litigio, junto da CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Alterações nos Termos e Condições
Ocasionalmente a Step Gel atualizará esta política de privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente a mesma para se manter informado sobre como ajudar a proteger os dados pessoais que recolhemos.
A utilização do serviço constitui a aceitação dos termos desta política de privacidade e de quaisquer atualizações.
Políticas de cookies
O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no computador do Cliente através do navegador de internet (browser), armazenando apenas informação relacionada com as preferências do utilizador (informação genérica), não incluindo, assim, os dados pessoais do mesmo.
Como são utilizados?
Os cookies utilizados pela Step Gel observam os princípios da anonimidade e confidencialidade e têm como única finalidade reconhecer o utilizador, não sendo utilizados em caso algum para recolherem informação que identifique o utilizador, nem para finalidades de marketing direto.
A qualquer momento o utilizador pode, através do seu navegador de internet (browser) decidir ser notificado sobre a receção de cookies, bem como bloquear a respetiva entrada no seu sistema.
Chama-se a atenção para o facto de que a recusa de utilização de cookies no website, pode resultar na impossibilidade do utilizador ter acesso a alguma das suas áreas e/ou de receber informação personalizada.
Que tipo de cookies utiliza a Step Gel?
Cookies analíticos: São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website;
Cookies essenciais: Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados;
Cookies de funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
Cookies de publicidade: Servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, permitindo limitar o número de vezes do visionamento do anúncio. Estes cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade.
Como posso gerir os cookies?
Todos os browsers de navegação permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies através da seleção das definições avançadas do navegador. É possível configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências”. Tenha, porém, em conta que ao desativar os cookies pode impedir que alguns serviços web funcionem corretamente, podendo afetar parcial ou totalmente a sua navegação no sit
Saiba tudo sobre a proteção da privacidade e dos dados
pessoais dos nossos clientes e utilizadores dos nossos produtos e serviços.
O nosso compromisso
A proteção da privacidade e dos dados pessoais constitui um compromisso fundamental da Step Gel para com os seus clientes e os utilizadores dos seus produtos e serviços.
A Steo Gel, aconselha e convida à consulta deste documento dedicado à privacidade e à proteção dos dados pessoais e os Termos e Condições dos serviços e produtos Step Gel, cujas atualizações serão disponibilizadas no site stepgel.pt.
A nossa Política de Privacidade
1. Dados pessoais
O que são dados pessoais e que categorias de dados tratamos?
Dados Pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e em qualquer suporte (ex.º som ou imagem), relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente por ex.º através do nome, do n.º de identificação, de um dado de localização, de um identificador eletrónico ou outros elementos que permitam chegar à identificação dessa pessoa singular.
Quem são os titulares de dados pessoais?
O Cliente ou Utilizador, pessoa singular, a quem os dados dizem respeito e que usufruiu dos serviços ou produtos da Step Gel. O Cliente será a pessoa que celebra o contrato com a Step Gele o Utilizador é a pessoa que utiliza os serviços ou produtos da Step Gel, mas que pode não corresponder ao Cliente. Por exemplo:
– No segmento empresarial, o contrato com a Step Gel está em nome da empresa mas os Utilizadores são os clientes ou colaboradores dessa empresa;
– No segmento particular, um Cliente poderá adquirir vários serviços e/ou produtos, sendo que cada uma das pessoas que beneficiar dos serviços ou produtos serão consideradas um Utilizador.
A este propósito a Step Gel informa que protege igualmente os dados pessoais e respeita os direitos dos clientes e dos utilizadores.
Que categorias de dados pessoais tratamos?
As categorias de dados que tratamos são as seguintes: Dados base Exemplos Identificação e contactos Outros dados de identificação números de identificação civil ou fiscal, dados para pagamento, a morada de faturação/instalação, o contacto telefónico ou endereço de correio eletrónico; data de nascimento, o género. Serviço produtos e serviços adquiridos ou subscritos Perfil e interesses interesses nos produtos ou serviços da MedicaShop, ou outras preferências e interesses. Dados de utilização de serviço Exemplos Informação de utilização do serviço (tráfego) os números de destino e de origem das chamadas efetuadas, data/hora da comunicação, duração da comunicação, endereço IP, mac adress e os dados relativos à taxação de produtos e serviços. Localização referência geográfica do cliente ou equipamento terminal num determinado momento ou durante a utilização dos serviços. Conteúdos informação incluída nas comunicações dos clientes como por exemplo a voz, SMS/MMS ou URLs completos de sessões de dados. Perfil de utilização dados que resultam das visualizações do produto de no site, ou do tipo de chamadas realizadas.
2. Tratamento dos dados pessoais
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
A Step Gel é responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais.
O Encarregado da Proteção de Dados
A Step Gel tem, também, um Encarregado da Proteção de Dados (Data Protection Officer ou DPO), que:
1. Monitoriza a conformidade do tratamento de dados com as normas aplicáveis;
2. É um ponto de contacto com o cliente ou utilizador para esclarecimento de questões relativas ao tratamento dos seus dados pela Step Gel;
3. Coopera com a autoridade de controlo;
4. Presta informação e aconselha o responsável pelo tratamento ou o subcontratante sobre as suas obrigações no âmbito da privacidade e proteção de dados.
3. Fundamento do tratamento de dados pessoais
Com que fundamento podemos tratar os seus dados pessoais?
Estas são as circunstâncias em que tratamos dos seus dados pessoais:
Consentimento
Quando tiver o seu consentimento expresso – por escrito, oralmente ou através da validação de uma opção – e prévio e se esse consentimento for livre, informado, específico e inequívoco. São exemplos, o seu consentimento para a Step Gel analisar a utilização dos serviços e perfil de consumo e fazer recomendações ou enviar mensagens de marketing, para utilizar os seus dados de identificação ou de utilização de serviços para envio de mensagens de marketing da Step Gel, o seu consentimento para que possamos utilizar a gravação das chamadas que efetua para os nossos call centres com o objetivo de melhorarmos a qualidade de serviço do atendimento;
ou
Execução de contrato e diligências pré-contratuais
Quando o tratamento de dados pessoais seja necessário para a celebração, execução e gestão do contrato celebrado com a Step Gel, , como por exemplo para a preparação de uma proposta de serviços ou informação sobre a morada para entrega, para a gestão de contactos, informações e pedidos, para a gestão de faturação, cobrança e pagamentos;
ou
Cumprimento de obrigação legal
Quando o tratamento de dados pessoais seja necessário para cumprir uma obrigação legal a que a Step Gel, esteja sujeita, como por exemplo a comunicação de dados de identificação ou de tráfego a entidades policiais, judiciais, fiscais ou reguladoras ou de dados de localização para assegurar serviços de emergência;
ou
Interesse legítimo
Quando o tratamento de dados pessoais corresponda a um interesse legítimo da Step Gel ou de terceiros, como por exemplo o tratamento de dados para, melhoria de qualidade de serviço, a deteção de fraude e proteção de receita, a comunicação de dados para fabricantes, para efeitos de serviço de entrega, e quando os nossos motivos para a sua utilização devam prevalecer sobre os seus direitos de proteção de dados;
ou
Consentimento por menores
No caso de tratamento de dados pessoais de menores, que possam estar sujeitos a consentimento prévio, a Step Gel exigirá que seja prestado consentimento por parte dos detentores das responsabilidades parentais, designadamente para efeitos de prestação de serviços, à distância, por via eletrónica.
4. Finalidades e período do tratamento de dados
Por quanto tempo tratamos os seus Dados Pessoais?
Os seus dados pessoais são tratados pela Step Gel apenas pelo período de tempo necessário para a realização da finalidade definida ou, consoante o que for aplicável, até que exerça o seu direito de oposição, direito a ser esquecido ou retire o consentimento.
Depois de decorrido o respetivo período de conservação, a Step Gel eliminará ou anonimizará os dados sempre que os mesmos não devam ser conservados para finalidade distinta que possa subsistir.
Para que finalidades tratamos os seus Dados Pessoais?
Finalidades Exemplos de finalidades (não exaustivo) Marketing e Vendas – Marketing ou venda de novos produtos ou serviços – Análise de perfis de consumo – Adaptação e desenvolvimento de novos produtos ou serviços Gestão de Cliente e Prestação de Serviço – Gestão de contactos, informações ou pedidos – Gestão de montagem, envios ou devoluções – Gestão de reclamações ou avarias – Gestão de faturação, cobrança e pagamentos – Análise de consumo – Gravação de chamadas para prova de transação comercial e comunicações no âmbito da relação contratual – Gravação de chamadas para monitorização da qualidade de serviço Gestão Contabilística, Fiscal e Administrativa – Contabilidade, faturação – Gestão de comissões – Informação fiscal, incluindo envio de informação à autoridade tributária Gestão de Contencioso – Cobrança judicial e extrajudicial – Gestão de outros conflitos Deteção de fraude, proteção de receita e auditoria – Deteção de fraude e práticas ilícitas – Proteção e controlo de receita – Gestão de risco de crédito – Auditoria e investigação internas Gestão de rede e sistemas Suporte e melhoria das redes e aplicações que suportam o serviço Monitorização, melhoria e suporte do serviço Gestão de transportadoras Gestão do serviço de envios de encomendas. Cumprimento de obrigações legais – Localização de chamadas para serviços de emergência – Pedidos judiciais de interceção de comunicações – Investigação, deteção e repressão de crimes graves – Resposta a entidades judiciais, de regulação e de supervisão Controlo da segurança da informação – Gestão de acessos, logs – Gestão de backups – Gestão de incidentes de segurança Controlo da segurança física Vídeo vigilância em instalações, nomeadamente lojas
Quais os prazos de tratamento e conservação de dados pessoais?
A Step Gel trata e conserva os seus dados pessoais conforme as finalidades para que os mesmos são tratados.
Há casos em que a lei obriga ao tratamento e conservação dos dados por um período de tempo mínimo, designadamente: por um ano, os dados de tráfego e localização para efeitos de investigação, deteção e repressão de crimes graves ou por 10 anos os dados necessários para informação à Autoridade Tributária para efeitos contabilísticos ou fiscais.
Mas, sempre que não exista uma obrigação legal específica, então os dados serão tratados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha e preservação e sempre de acordo com a lei, as orientações e decisões da CNPD.
Assim, a Step Gel vai tratar e manter os seus dados pessoais pelo período em que mantiver uma relação contratual consigo.
No entanto, os dados de tráfego necessários à faturação, por exemplo, os números de destino e de origem das chamadas efetuadas, data/hora da comunicação, duração da comunicação, endereço IP e mac adress, só serão mantidos por um período máximo de 6 meses a contar da data em que os dados são gerados.
No âmbito da gravação de chamadas, e nos termos da autorização normativa, a Step Gel conservará as gravações para prova da transação comercial e comunicações no âmbito da relação contratual pelo prazo de vigência do contrato acordado entre as partes acrescido do prazo de prescrição e de caducidade que é de 6 meses.
A Step Gel poderá também gravar e conservar chamadas com o objetivo de monitorizar da qualidade de serviço e baseando-se no consentimento cliente, mas para este efeito as chamadas serão conservadas apenas pelo prazo máximo de 30 dias.
No que respeita à videovigilância das suas instalações e lojas, a Step Gel apenas manterá as gravações de imagens e respetivos dados pessoais pelo prazo máximo de 30 dias.
A Step Gel poderá manter outros dados pessoais por períodos superiores à duração da relação contratual, seja com base no seu consentimento, seja para assegurar direitos ou deveres relacionados com o contrato, seja ainda porque tem interesses legítimos que o fundamentam, mas sempre pelo período estritamente necessário à realização das respetivas finalidades e de acordo com as orientações e decisões da CNPD.
São exemplos, o contacto para efeitos de marketing e vendas, a preservação de dados no âmbito de processos de reclamação de faturas, exercício de direitos de garantia, levantamento de equipamentos, neste último caso pelo prazo em que os mesmos estiverem pendentes.
5. Recolha de dados pessoais
Como recolhemos os seus dados pessoais?
Recolhemos os dados pessoais mediante o seu consentimento quando adquire produtos ou serviços Step Gel, quando utiliza produtos, serviços e aplicações da Step Gel ou quando participa em estudos de mercado.
A recolha pode ser feita oralmente, por escrito ou através do website da Step Gel. Mas a sua informação pessoal pode também ser recolhida a partir de fontes acessíveis ao público ou outras fontes.
Como é feita a recolha indireta dos seus dados pessoais?
Para que melhor possa compreender esta recolha indireta indicamos-lhe os seguintes casos:
Base de Dados Partilhada para efeitos de contratação
Se tiver faturas em dívida de valor superior a 20% do salário mínimo nacional, os seus dados poderão ser incluídos numa lista de devedores. Mas antes de incluir os seus dados na lista, a Step Gel notificá-lo-á para, em 5 dias, pagar o valor em dívida, provar que a dívida não existe ou que não lhe é exigível. Também se tiver um acordo para o pagamento da dívida, se justificar a falta de pagamento das faturas com o não cumprimento do contrato pelo próprio operador ou se tiver reclamado do valor faturado ou provar que não deve o montante que lhe é cobrado, não poderá fazer parte desta base de dados.
Outra informação relevante sobre risco de crédito ou sobre identificação e dados de contacto, para gestão de cobranças, deteção de fraude e proteção de receita A Step Gel poderá recolher dados pessoais junto de entidades privadas que mantêm informação relevante sobre o crédito dos titulares dos dados pessoais, desde que essas bases respeitem as regras de proteção de dados aplicáveis. A Step Gel poderá também aceder, recolher ou confirmar dados pessoais em sites da Administração Pública e de entidades privadas, designadamente, para confirmar a exatidão dos seus dados de identificação e de contacto.
6. Direitos de proteção de dados
Quais os seus direitos?
Consulte em baixo os seus direitos e o detalhe do que se salvaguarda em cada um.
Direito de acesso
Direito a obter a confirmação de quais são os seus dados pessoais que são tratados e informação sobre os mesmos, como por exemplo, quais as finalidades do tratamento, quais os prazos de conservação, entre outros. Direito a ver/ouvir ou obter cópia, por exemplo das faturas, dos acordos escritos ou das chamadas em que é interveniente e que são gravadas.
Direito de retificação
Direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais que se encontrem inexatos ou solicitar que os dados pessoais incompletos sejam completados, como por exemplo a morada, o NIF, o email, os contactos telefónicos, ou outros.
Direito ao apagamento dos dados ou “direito a ser esquecido”
Direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem fundamentos válidos para a sua conservação, como por exemplo os casos em que a Step Gel tem de conservar os dados para cumprir uma obrigação legal de preservação para investigação, deteção e repressão de crimes ou porque se encontra em curso um processo judicial.
Direito à portabilidade
Direito de receber os dados que nos forneceu em formato digital de uso corrente e de leitura automática ou de solicitar a transmissão direta dos seus dados para outra entidade que passe a ser o novo responsável pelos seus dados pessoais, como por exemplo, receber as suas faturas ou transmitir os seus contactos para o novo responsável, mas neste caso apenas se for tecnicamente possível.
Direito a retirar o consentimento ou direito de oposição
Direito de se opor ou retirar o seu consentimento, a qualquer momento a um tratamento de dados, como por exemplo no caso de tratamento de dados para fins de marketing, desde que não se verifiquem interesses legítimos que prevalecem sobre os seus interesses, direitos e liberdades, como por exemplo de defesa de um direito num processo judicial.
Direito de limitação
Direito a solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de:
1. Suspensão do tratamento
2. limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento. Perfil e decisões automatizadas
A Step Gel pode traçar o perfil dos clientes com base, por exemplo, nas suas preferências, interesses pessoais, utilização de serviço, localização, etc, nomeadamente para prestar serviços, aumentar a qualidade e a experiência dos produtos e serviços, adequar comunicações de marketing etc, desde que esse tratamento seja necessário para a celebração ou execução do contrato entre o titular e a Step Gel ou seja baseado no consentimento do titular.
Quando o tratamento de dados pessoais, incluindo o tratamento para a definição de perfis, seja exclusivamente automático (sem intervenção humana) e possa produzir efeitos na sua esfera jurídica ou o afetar significativamente terá o direito a não ficar sujeito a nenhuma decisão que se baseie nesse tratamento automático, salvo as exceções previstas na lei e terá o direito a que a Step Gel adote medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos e liberdades e legítimos interesses, incluindo o direito a que haja intervenção humana na tomada de decisão por parte da Step Gel, o direito de manifestar o seu ponto de vista ou contestar a decisão tomada com base no tratamento automatizado de dados pessoais.
Direito a reclamar
Direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a CNPD, para além da empresa ou do DPO.
Direito a que o seu número seja confidencial
Direito a tornar o seu número de telefone anónimo por chamada, por ligação ou numa base permanente, exceto quando se tratarem de chamadas em que tenha sido exercido o direito a não receber chamadas perturbadoras, caso em que a confidencialidade será cancelada.
Direito a que o número chamador seja confidencial
Direito a tornar confidencial o número de quem lhe liga.
Direito a não receber chamadas perturbadoras da sua vida privada ou paz familiar
Direito a pedir à Step Gel, por escrito, a identificação da origem de chamadas não identificadas perturbadoras da paz familiar ou da intimidade da vida privada. Nesse caso a Step Gel terá de pedir parecer à CNPD e, em caso de autorização, a anulação ocorre por um período máximo de 30 (trinta) dias. Posteriormente a Step Gel informa o chamador, através da emissão de uma gravação automática antes do estabelecimento da chamada, de que a partir daquele momento e pelo prazo previsto, o seu número de telefone deixa de ser confidencial nas chamadas efetuadas para o assinante que pediu a identificação do número.
Direito a rejeitar chamadas confidenciais
Direito a rejeitar as chamadas de entrada quando o número chamador for anónimo.
Direito a constar das listas públicas
Direito a decidir sobre a inclusão dos seus dados pessoais numa lista acessível ao público – seja uma lista da Step Gel, do prestador do serviço universal ou de terceiros.
Como pode exercer os seus direitos?
O exercício dos direitos é gratuito, exceto se se tratar de um pedido manifestamente infundado ou excessivo, caso em que poderá ser cobrada uma taxa razoável tendo em conta os custos. As informações devem ser prestadas por escrito mas, se o solicitar, podem ser prestadas oralmente. Neste caso, a Step Gel deve verificar a sua identidade por outros meios que não orais. A resposta aos pedidos deverá ser prestada no prazo máximo de 30 dias, salvo se for um pedido especialmente complexo.
Exerça os seus direitos através dos seguintes endereços:
Step Gel,
Morada: Rua Nº 4 1020-1014, Sines – Portugal
Mail: suporte@step.pt
Telefone: 926 302 381
7. Transmissão de dados pessoais
Em que circunstâncias existe comunicação dos seus dados pessoais a outras entidades, subcontratantes ou terceiros?
Os seus dados podem ser transmitidos a subcontratantes para que estes os tratem em nome e por conta da Step Gel. Neste caso a Step Gel tomará as medidas contratuais necessárias para garantir que os subcontratantes respeitam e protegem os dados pessoais do titular. Os dados podem também ser transmitidos a terceiros – entidades distintas da Step Gel ou dos subcontratantes – como por exemplo empresas dentro do grupo Step Gel, empresas com quem a Step Gel desenvolva parcerias, no caso de o titular ter consentido – ou entidades a quem os dados tenham de ser comunicados por força da lei, como a autoridade tributária.
Em que circunstâncias a Step Gel transfere os seus dados para um país terceiro?
A Step Gel pode ter de transferir os seus dados pessoais para um país terceiro fora do espaço da União Europeia e que não integre a lista de países que a UE já considerou reunirem níveis de proteção dos dados pessoais adequados. Nesses casos, a Step Gel assegurará que as transferências de dados se realizam no estrito cumprimento das normas legais aplicáveis.
8. Proteção de dados pessoais
De que modo a Step Gel protege os seus dados pessoais?
A Step Gel tem implementadas as medidas lógicas, físicas, organizativas e de segurança adequadas, necessárias e suficientes para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, a perda, a alteração, a difusão, o acesso não autorizados ou qualquer outra forma de tratamento acidental ou ilícito.
A Step Gel tem implementado:
• Requisitos e medidas de segurança lógicos, como a utilização de firewalls e sistemas de deteção de intrusão nos seus sistemas, a existência de uma política rigorosa sobre os acessos a sistemas e à informação e o registo das ações efetuadas pelos colaboradores da Step Gel sobre dados pessoais dos clientes ou utilizadores (logging);
• Regras de acesso para os Clientes ou Utilizadores a determinados produtos ou serviços, como por exemplo a introdução de uma password, para permitir reforçar os mecanismos de controlo e segurança.
9. Conselhos úteis para a proteção dos seus dados
Websites da Step Gel e de terceiros
Sobre a utilização e o tratamento de dados pessoais de websites da Step Gel, não deixe de consultar as regras sobre utilização de cookies nos respetivos websites.
Os websites, os produtos ou as aplicações da Step Gel podem conter links para websites, produtos ou serviços de terceiros, que não têm qualquer relação com a Step Gel ou que não são abrangidos por esta Política de Privacidade.
A recolha ou o tratamento dos dados pessoais solicitados por esses terceiros é da sua exclusiva responsabilidade, não podendo a Step Gel ser responsabilizada, em qualquer circunstância, pelo conteúdo, pela exatidão, veracidade ou legitimidade desses websites ou pela má utilização dos dados recolhidos ou tratados por intermédio dos mesmos.
Alertamos os Clientes e Utilizadores da Step Gel para este facto e para a necessidade de, antes de utilizarem os websites, produtos ou aplicações, lerem e aceitarem as regras relativas ao tratamento de dados pessoais definidos por esses terceiros.
Outros conselhos
A Step Gel aconselha prudência na exposição dos seus dados pessoais e na circulação desses dados pela internet, atos que são da total responsabilidade do cliente, uma vez que esses dados não estão totalmente protegidos contra eventuais violações, a adoção de medidas de segurança complementares, incluindo a manutenção de equipamentos (PCs, tablets ou telemóveis) e programas devidamente atualizados e configurados com firewalls e proteção contra software malicioso (e.g., antivírus), a não navegação em sites de reputação duvidosa ou para os quais não tenha as devidas garantias de autenticidade, a proteção física dos seus equipamentos e evitar colocar credenciais de acesso em computadores de acesso público (e.g., cibercafés, hotéis, etc.) e a utilização de passwords fortes e diferenciadas consoante cada serviço ou website.
Especialmente em relação aos seus filhos, crianças ou adolescentes, preocupe-se especialmente com a privacidade na Internet, redes sociais e jogos, telemóveis e outros equipamentos. Faça uma leitura cuidada e guiada com eles das políticas de privacidade dos fornecedores desses serviços, alerte-os para as formas de circulação da informação na internet e para os cookies, incentive os seus filhos a só partilharem informação pessoal com pessoas ou empresas que conheçam e a não navegarem por sites de reputação duvidosa ou para os quais não tenha as devidas garantias de autenticidade, ajude-os a criar o seu perfil on-line e a utilizarem passwords fortes e diferenciadas consoante cada serviço ou website, a bloquearem os seus computadores e criarem um pin para o seu telemóvel.